Salta al contenuto
“Sono molto interessato ai vostri prodotti ma gradirei avere più informazioni”.
Cerchiamo di inserire tutte le informazioni utili per ciascuno dei prodotti sul sito. Se avesse comunque bisogno di informazioni e precisazioni complementari, non esiti a contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, o via e-mail al seguente indirizzo : contatto@mondodelbagno.com ; sarà nostra premura risponderle entro massimo 24 ore, per e-mail o telefonicamente.
“Come avviene la consegna di una vasca di peso superiore ai 200 kg?”
Per la consegna delle vasche da bagno, noi ci rivolgiamo ad un nostro partner specializzato nella consegna di carichi pesanti e voluminosi.
“Il prodotto che vorrei acquistare non é più disponibile ”.
Ci teniamo a presentare una gamma design che sia sempre al passo con le nuove tendenze senza tralasciare il focus sulla più alta qualità. Puo quindi accadere che non sia più presente la referenza di un particolare prodotto. Tuttavia, per qualsiasi domanda particolare
Sarà a nostra cura rispondervi entro massimo 24 ore, per e-mail o telefonicamente.
“Posso acquistare un prodotto su mondodelbagno.com senza creare un account ?”
Si, é possibile effettuare un ordine come "guest" senza alcun obbligo di registrarsi.
“Che modalità di pagamento accettate ?”
Ci teniamo ad offrirle un'ampia scelta di mezzi di pagamento. Quindi, é possibile regolare sia direttamente online con carta di credito (Visa, Mastercard...) tramite il nostro partner Stripe, leader dei circuiti di pagamento sicurizzati su internet, che garantisce la più grande sicurezza et la più stretta riservatezza dei suoi dati. Ugualmente è possibile pagare tramite assegno o bonifico, secondo le modalità esplicitate in fase di confermazione d'ordine. Per saperne di più.
“Il pagamento con carta di credito sul vostro sito é sicuro?”
La sicurezza del pagamento è uno dei nostri fiori all'occhiello ed é pertanto una nostra priorità. Per saperne di più.
“Quali sono le condizioni generali di vendita?”
“Ho cambiato idea circa il mio ordine, é possibile modificarlo?”
Ci impegniamo ad essere flessibili per soddisfare tutte le vostre aspettative. Pertanto, è possibile cambiare un prodotto che non la soddisfa completamente, entro 14 giorni. Le verrà fornito un buono per il valore del suo ordine in modo che lei possa ordinare un altro prodotto. Saranno a suo carico solo il costo della restituzione del suo vecchio prodotto e quello della consegna del suo nuovo prodotto.
“Posso pagare alla consegna?”
Per la consegna ci affidiamo ad un nostro partner esterno, specializzato nelle consegne dei prodotti top di gamma. Quest'ultimo non ha la possibilità di ricevere pagamenti, é quindi necessario regolare il pagamento sul sito, scegliendo una delle varie modalità che le proponiamo Per saperne di più.
“Sono obbligato a regolare il pagamento in linea?”
Se non desidera pagare il suo ordine online, ha sempre la possibilità di farlo via assegno o bonifico seguendo le istruzioni riportate in fase di conferma d'ordine. Per saperne di più.
“Come posso accertarmi della qualità dei vostri prodotti?"
La nostra priorità è di assicurare ai nostri clienti la massima qualità su tutti i prodotti presenti online. E per questo che abbiamo addottato una Carta Qualità, come prova del nostro impegno dotati di una grande esperienza nei prodottti arredo bagno, controlliamo la qualità dei nostri produtti dalla produzione alla consegna. Se, invece, riscontra problemi legati alla qualità di un prodotto ordinato sul sito, ci impegniamo a soddisfarla con un cambio prodotto o una compensazione commerciale.
